【予約】こうすりゃよかったんだ

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千石ウナギ整骨院のお知らせ

何度かお話し、というか愚痴をもらしていますが、

予約をしてもらった人が当日に来ない

“無断キャンセル”には

予約導入以降断続的に悩まされています。

その人のために枠を確保してしまっているため

来てもらわないとその時間は死に枠となります。

後日キャンセル料をもらって埋めることは

可能といえば可能ですが、

患者さんを治すという本分は

為されていないわけなので、

喜んじゃダメなんだと思います。

で、これといった良い解決法が考えつかぬまま

無断キャンセルの使い手に困らされていただけの

日々が続きましたが、

至って普通の、簡単なことに気づきました。

リマインドメール出せばいいんですね。

うちのネット予約にはメールアドレスの

入力が求められます。そこに前日や当日朝に

「明日だよー」「〇時だよー」

と送ってあげればよいのです。

手間っちゃ手間です。

ほとんどの人は自分で予定を管理して

黙っていてもその時間に来てくれるんですから。

ただ、人間誰しも苦手ってもんがあります。

整骨院を予約の時間に行くことが苦手な人が

いたって不思議はありません。

「安いもんだメールの一本くらい来てもらえてよかった」

2022年6月 7日 12:32